Imposta il ristorante la prima volta. Guarda la prenotazioni arrivare da sole

01Scegli come vuoi iniziare

Basic include le funzionalità essenziali per la gestione del ristorante senza un canone mensile: tavoli, orari, menu interno per gli agenti IA e agenti per le prenotazioni con pagamento a consumo.

Pro aggiunge una gestione avanzata di tavoli e orari, riduce il costo delle prenotazioni tramite IA da 2 a 1,5 crediti e dà accesso alle più ampie funzionalità operative di LumenChef.

02Configura le informazioni di base del ristorante

Per garantire l'accuratezza dell'IA, LumenChef ha bisogno di una fonte di informazioni affidabile e univoca: raccoglie in un unico punto le informazioni essenziali del ristorante: struttura dei tavoli, orari, menu, servizi e lingua.

I ristoranti Pro possono utilizzare impostazioni avanzate per tavoli e orari. La configurazione guidata e gli strumenti per l'importazione del menu (non ancora rilasciati) riducono il lavoro manuale necessario per impostare le basi.

03Attiva i canali che gli ospiti usano già

Telefono. Gli ospiti chiamano il ristorante e l'agente IA per le prenotazioni telefoniche gestisce la normale conversazione necessaria per effettuare la prenotazione.

WhatsApp. Gli ospiti richiedono un tavolo tramite chat e l'agente IA per le prenotazioni via WhatsApp raccoglie i dati necessari per completare la prenotazione.

Asporto e sito web. Quando attivati, gli agenti supportati per telefono e WhatsApp possono raccogliere gli ordini, mentre il sito web Pro (non ancora rilasciato) creerà percorsi diretti dalla scoperta del ristorante alle prenotazioni e agli ordini.

04Lascia che l'IA gestisca le conversazioni ripetitive

Gli agenti raccolgono informazioni strutturate per il ristorante, evitando chiamate perse e messaggi frammentati. Per le prenotazioni, queste includono data, ora, numero di persone e contatto dell'ospite.

Principio alla base dell'esperienza dell'ospite: la conversazione deve essere naturale per l'ospite, mentre il risultato deve arrivare al ristorante in una forma strutturata.

05Gestisci il risultato in LumenChef

Una conversazione andata a buon fine è utile solo se il team può agire sulla base delle informazioni raccolte. Le prenotazioni entrano nel flusso di gestione dei tavoli, mentre le richieste di asporto entrano nel flusso di gestione degli ordini per essere verificate e gestite in base al loro stato.

Mantieni prenotazioni e ordini visibili al team, aggiorna lo stato man mano che il lavoro procede e invia conferme quando la funzionalità sarà disponibile.

06Usa Pro per costruire il ciclo di crescita

Pro collega il percorso dell'ospite prima e dopo la transazione. Man mano che le funzionalità di marketing vengono rilasciate, i ristoranti possono utilizzare le stesse informazioni per la propria presenza online e per comunicare con i clienti.

Attrai. Pubblica il sito web, il menu e la posizione del ristorante. Converti. Offri agli ospiti la possibilità di prenotare e ordinare da asporto. Ricorda. Usa il CRM per collegare le informazioni sui clienti ricorrenti. Invita a tornare. Crea campagne WhatsApp ed email con gestione dei consensi.